Willkommen bei unserem Online-Bestellsystem für Kita- und Schulessen
Liebe Eltern, liebe Kundinnen und Kunden,
Willkommen im neuen Bestellsystem!
Hier können Sie Ihr Kind schnell und einfach für das Schulessen anmelden und Essen bestellen. - Die App wird Anfang/Mitte November 2025 für uns bereitstehen. Wir informieren Sie sobald der Zugang möglich ist.
1. Registrierung / Anmeldung
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Neukunden: Klicken Sie auf „Zur Registrierung für Neukunden“. Wählen Sie die Einrichtung Ihres Kindes aus und füllen Sie das Formular vollständig aus. Nach Absenden erhalten Sie Zugangsdaten per E-Mail. Bitte prüfen Sie auch den Spam-Ordner.
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Bestehende Kunden: Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an.
2. Guthaben aufladen
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Bevor Sie Essen bestellen können, muss Guthaben auf Ihr Kundenkonto überwiesen werden.
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Kontodaten und Verwendungszweck finden Sie im Bereich „Guthaben“ Ihres Kundenkontos.
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Bitte für jedes Kind separat überweisen, damit die Zuordnung korrekt erfolgt. Wenn nötig können Sie unter "Essenteilnehmer - Geld auf ein Kinderkonto überweisen" Guthaben aufteilen
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Tipp: Dauerauftrag einrichten, um immer genügend Guthaben zu haben.
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Hinweis: Das Essen wird im Voraus vom Guthaben abgebucht; bei Abbestellung wird der Betrag sofort wieder gutgeschrieben.
3. Essen bestellen / abbestellen
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Bestellungen sind bis 12 Uhr am Vortag möglich.
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Abbestellungen sind bis 7 Uhr am Liefertag möglich (z. B. bei Krankheit).
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Alle Änderungen erfolgen direkt im Online-System.
4. Dauerbestellung
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Sie können eine Dauerbestellung anlegen, sodass Ihr Kind regelmäßig automatisch Essen bekommt.
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Dauerbestellungen werden nur ausgeführt, wenn ausreichend Guthaben vorhanden ist.
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Empfehlung: Laden Sie Guthaben für etwa einen Monat im Voraus auf.
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Hinweis: Wenn Guthaben bereits vorhanden ist, bucht das System bei einer Neuanlage einer Dauerbestellung automatisch alle Essen nach Wochentagen. Bitte danach die Bestellübersicht prüfen.
5. Rechnungen
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Die Monatsrechnung steht spätestens ab dem 10. des Folgemonats als PDF in Ihrem Kundenkonto zum Download bereit.
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Die Rechnung enthält alle bestellten Essen.
6. Ermäßigung (Bildung & Teilhabe – BuT)
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Melden Sie sich wie gewohnt im System an.
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Senden Sie Ihren BuT-Bescheid und die Bildungskartennummer per E-Mail an: catering@freiberg-catering.de
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Sobald die Ermäßigung eingetragen ist, wird der Preis automatisch angepasst.
7. Allergien / Unverträglichkeiten
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Bitte informieren Sie uns schriftlich und legen Sie ein ärztliches Attest vor.
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Fordern Sie dafür unser Elternschreiben zu Allergien/Unverträglichkeiten an.
Kontakt
Catering Freiberg OHG
Schönhorster Str. 16, 24232 Schönkirchen
📞 04348 – 2109950
📧 catering@freiberg-catering.de
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